<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=Windows-1252">
</head>
<body>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Thanks for the quick response.  I do understand that it's a permission thing, but I'm pretty new to this and having a difficult time tracking it down.  Any thoughts?<br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
I will update Ruby today.<br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Thanks<br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
From: Sergio Fernández<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Sent: Wednesday, October 11, 1:09 AM<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Subject: Re: New Debian 8 install<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
To: Community support for GenieACS users<br>
<br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Good morning, Eric.<br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Right now I have it installed in Debian 9, although the MongoDB binaries are not released yet. But I don't have the scripts.<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
This is another guide I wrote for Ubuntu 14.04. Really it's not that different, the problems that arise can be solved easily sometimes with a little of try-and-error: <a href="https://github.com/zaidka/genieacs/wiki/GenieACS-v1.1.x-installation-in-Ubuntu-14.04-Server">https://github.com/zaidka/genieacs/wiki/GenieACS-v1.1.x-installation-in-Ubuntu-14.04-Server</a><br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Anyway, the logs seem like a "permission denied" error. So start by taking that into account! :) And another thing, right now I am using ruby version 2.4.2 and it is working good, so I would update from 2.3.0 because that is an old release.<br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Best regards.<br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Sergio Fernández Rubio - <a href="https://www.linkedin.com/in/sergiofdz/">https://www.linkedin.com/in/sergiofdz/</a><br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
(+34) 687 016 994<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
CEO @ ACSdesk<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
<a href="https://acsdesk.com">https://acsdesk.com</a><br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
2017-10-11 1:52 GMT+02:00 <<a href="mailto:eric@aisling-technologies.com">eric@aisling-technologies.com</a>>:<br>
</div>
<blockquote type="cite">
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Here is more info…<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
 <br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
admin@ip-172-31-0-251:/opt$ ./genieacs-start.sh<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
failed to connect to server: Connection refused<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
arranging in: tiled<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
GenieACS has been started in tmux session 'geneiacs'<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
To attach to session, use: tmux attach -t genieacs<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
To switch between panes use Ctrl+B-ArrowKey<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
To deattach, press Ctrl+B-D<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
To stop GenieACS, use: ./genieacs-stop.sh<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
 <br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
rails server -b 0.0.0.0<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
admin@ip-172-31-0-251:/opt$ cd genieacs-gui<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
admin@ip-172-31-0-251:/opt/genieacs-gui$ rails server -b 0.0.0.0<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
=> Booting WEBrick<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
=> Rails 4.1.16 application starting in development on <a href="http://0.0.0.0:3000">
http://0.0.0.0:3000</a><br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
=> Run `rails server -h` for more startup options<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
=> Notice: server is listening on all interfaces (0.0.0.0). Consider using 127.0.0.1 (--binding option)<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
=> Ctrl-C to shutdown server<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Exiting<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
/usr/local/lib/ruby/gems/2.3.0/gems/rack-1.5.5/lib/rack/server.rb:332:in `initialize': Permission denied @ rb_sysopen - /opt/genieacs-gui/tmp/pids/server.pid (Errno::EACCES)<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
        from /usr/local/lib/ruby/gems/2.3.0/gems/rack-1.5.5/lib/rack/server.rb:332:in `open'<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
        from /usr/local/lib/ruby/gems/2.3.0/gems/rack-1.5.5/lib/rack/server.rb:332:in `write_pid'<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
        from /usr/local/lib/ruby/gems/2.3.0/gems/rack-1.5.5/lib/rack/server.rb:254:in `start'<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
        from /usr/local/lib/ruby/gems/2.3.0/gems/railties-4.1.16/lib/rails/commands/server.rb:69:in `start'<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
        from /usr/local/lib/ruby/gems/2.3.0/gems/railties-4.1.16/lib/rails/commands/commands_tasks.rb:81:in `block in server'<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
        from /usr/local/lib/ruby/gems/2.3.0/gems/railties-4.1.16/lib/rails/commands/commands_tasks.rb:76:in `tap'<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
        from /usr/local/lib/ruby/gems/2.3.0/gems/railties-4.1.16/lib/rails/commands/commands_tasks.rb:76:in `server'<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
        from /usr/local/lib/ruby/gems/2.3.0/gems/railties-4.1.16/lib/rails/commands/commands_tasks.rb:40:in `run_command!'<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
        from /usr/local/lib/ruby/gems/2.3.0/gems/railties-4.1.16/lib/rails/commands.rb:17:in `<top (required)>'<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
        from bin/rails:4:in `require'<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
        from bin/rails:4:in `<main>'<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
admin@ip-172-31-0-251:/opt/genieacs-gui$<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
<b>From:</b> Eric Whalen [mailto:<a href="mailto:eric@aisling-technologies.com">eric@aisling-technologies.com</a>]
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
<b>Sent:</b> Tuesday, October 10, 2017 2:04 PM<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
<b>To:</b> '<a href="mailto:users@lists.genieacs.com">users@lists.genieacs.com</a>' <<a href="mailto:users@lists.genieacs.com">users@lists.genieacs.com</a>><br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
<b>Subject:</b> New Debian 8 install<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
 <br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
The install went well according to the instructions in the docs session, but when I run genieasc-start.sh I get the message “failed to connect to server: No such file or directory” and the GUI is not available.  What am I missing?<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
 <br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Thanks.<br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
_______________________________________________<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
Users mailing list<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
<a href="mailto:Users@lists.genieacs.com">Users@lists.genieacs.com</a><br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
<a href="http://lists.genieacs.com/mailman/listinfo/users">http://lists.genieacs.com/mailman/listinfo/users</a><br>
</div>
</blockquote>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; background-color: white;">
<br>
<br>
<br>
<br>
</div>
</body>
</html>