<div dir="ltr">From looking at your device model, it appears you have connection auth turned on on your CPEs. Have you modified genieacs/config/auth.js to return the connection request username/password?<div><br></div><div>-dan</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 19, 2018 at 1:09 PM,  <span dir="ltr"><<a href="mailto:eric@aisling-technologies.com" target="_blank">eric@aisling-technologies.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div class="m_-3920510907055064002WordSection1"><p class="MsoNormal">Fair enough.  I will spin up a linux machine and test.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Strangely, the connection attempts do not go into the debug, however all of the periodic informs do.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal"><span class=""><b>From:</b> Users <<a href="mailto:users-bounces@lists.genieacs.com" target="_blank">users-bounces@lists.genieacs.<wbr>com</a>> <b>On Behalf Of </b>Dan Morphis<br></span><b>Sent:</b> Thursday, April 19, 2018 4:45 PM</p><div><div class="h5"><br><b>To:</b> Community support for GenieACS users <<a href="mailto:users@lists.genieacs.com" target="_blank">users@lists.genieacs.com</a>><br><b>Subject:</b> Re: API call failure<u></u><u></u></div></div><p></p><div><div class="h5"><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">I think some of your issues might be because you are using the windows version of curl. Try curl on a unix box. I don't see the curl: (6) errors in unix.<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">What is in the debug/{acs_id}.dump file?<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">-dan<u></u><u></u></p></div></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">On Thu, Apr 19, 2018 at 12:31 PM, <<a href="mailto:eric@aisling-technologies.com" target="_blank">eric@aisling-technologies.com</a><wbr>> wrote:<u></u><u></u></p><blockquote style="border:none;border-left:solid #cccccc 1.0pt;padding:0in 0in 0in 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0in"><div><div><p class="MsoNormal">We are getting closer…  See below.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">C:\Users\eric>curl -i "<a href="http://#%23%23.%23%23%23.%23%23%23.%23%23%23:7557/devices/1C497B-B2338%2D168-GMC170508001297/tasks?timeout=3000&connection_request" target="_blank">http://###.###.###.###:7557/<wbr>devices/1C497B-B2338%2D168-<wbr>GMC170508001297/tasks?timeout=<wbr>3000&connection_request</a>" -X POST     --data '{ "name": "getParameterValues", "parameterNames": ["InternetGatewayDevice.<wbr>DeviceInfo.ProductClass"] }'<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">curl: (52) Empty reply from server<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">curl: (6) Could not resolve host: name<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">curl: (6) Could not resolve host: getParameterValues,<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">curl: (6) Could not resolve host: parameterNames<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">curl: (6) Could not resolve host: [InternetGatewayDevice.<wbr>DeviceInfo.ProductClass]<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">curl: (3) [globbing] unmatched close brace/bracket in column 1<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">this is just a lab setup that I access and play with when I have time.  I shut it off when not in use, but you’re right, it does need to be firewalled…<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><b>From:</b> Users <<a href="mailto:users-bounces@lists.genieacs.com" target="_blank">users-bounces@lists.genieacs.<wbr>com</a>> <b>On Behalf Of </b>Dan Morphis<br><b>Sent:</b> Thursday, April 19, 2018 4:10 PM<u></u><u></u></p><div><div><p class="MsoNormal"><br><b>To:</b> Community support for GenieACS users <<a href="mailto:users@lists.genieacs.com" target="_blank">users@lists.genieacs.com</a>><br><b>Subject:</b> Re: API call failure<u></u><u></u></p></div></div><div><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal">You're double encoding the device ID. Try this:<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">curl -i "<a href="http://35.171.217.31:7557/devices/1C497B-B2338%2D168-GMC170508001297/tasks?timeout=3000&connection_request" target="_blank">http://35.171.217.31:7557/<wbr>devices/1C497B-B2338%2D168-<wbr>GMC170508001297/tasks?timeout=<wbr>3000&connection_request</a>" -X POST     --data '{ "name": "getParameterValues", "parameterNames": ["InternetGatewayDevice.<wbr>DeviceInfo.ProductClass"] }'<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div></div></div><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal">On Thu, Apr 19, 2018 at 11:50 AM, Eric Whalen <<a href="mailto:ewhalen@xtremeinternet.biz" target="_blank">ewhalen@xtremeinternet.biz</a>> wrote:<u></u><u></u></p><blockquote style="border:none;border-left:solid #cccccc 1.0pt;padding:0in 0in 0in 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:5.0pt"><div><div><p class="MsoNormal">It still failed with the specific parm specified.  The results are below…<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">C:\Users\eric>curl -i "<a href="http://35.171.217.31:7557/devices/1C497B%2DB2338%2D168%2DGMC170508001297/tasks?connection_request" target="_blank">http://35.171.217.31:7557/<wbr>devices/1C497B%2DB2338%2D168%<wbr>2DGMC170508001297/tasks?<wbr>connection_request</a>" -X POST --data "{"name":"refreshObject", "objectName":"<wbr>InternetGatewayDevice.<wbr>SystemConfig.Status.<wbr>ModemStatus.RSRP"}"<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">curl: (52) Empty reply from server<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">I really appreciate your help on this.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><b>From:</b> Users <<a href="mailto:users-bounces@lists.genieacs.com" target="_blank">users-bounces@lists.genieacs.<wbr>com</a>> <b>On Behalf Of </b>Dan Morphis<br><b>Sent:</b> Thursday, April 19, 2018 3:42 PM<br><b>To:</b> Community support for GenieACS users <<a href="mailto:users@lists.genieacs.com" target="_blank">users@lists.genieacs.com</a>><br><b>Subject:</b> Re: API call failure<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal">Don't refresh "", that doesn't really work right in v1.1, refresh a specific instance.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal">On Thu, Apr 19, 2018 at 11:41 AM, Eric Whalen <<a href="mailto:ewhalen@xtremeinternet.biz" target="_blank">ewhalen@xtremeinternet.biz</a>> wrote:<u></u><u></u></p><blockquote style="border:none;border-left:solid #cccccc 1.0pt;padding:0in 0in 0in 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:5.0pt"><div><div><p class="MsoNormal">Ok, so that fixed the debug issue.  However when I run the following command<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">C:\Users\eric>curl -i "<a href="http://#%23%23.%23%23%23.%23%23%23.%23%23%23:7557/devices/1C497B%2DB2338%2D168%2DGMC170508001297/tasks?connection_request" target="_blank">http://###.###.###.###:7557/<wbr>devices/1C497B%2DB2338%2D168%<wbr>2DGMC170508001297/tasks?<wbr>connection_request</a>" -X POST --data "{"name":"refreshObject", "objectName":""}"<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">I get the following response<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">curl: (52) Empty reply from server<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">and nothing is written to the debug except for the periodic informs.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Thanks<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div></div></blockquote></div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div></div></div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br>______________________________<wbr>_________________<br>Users mailing list<br><a href="mailto:Users@lists.genieacs.com" target="_blank">Users@lists.genieacs.com</a><br><a href="http://lists.genieacs.com/mailman/listinfo/users" target="_blank">http://lists.genieacs.com/<wbr>mailman/listinfo/users</a><u></u><u></u></p></blockquote></div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div></div></div></div></div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br>______________________________<wbr>_________________<br>Users mailing list<br><a href="mailto:Users@lists.genieacs.com" target="_blank">Users@lists.genieacs.com</a><br><a href="http://lists.genieacs.com/mailman/listinfo/users" target="_blank">http://lists.genieacs.com/<wbr>mailman/listinfo/users</a><u></u><u></u></p></blockquote></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div></div></div></div></div><br>______________________________<wbr>_________________<br>
Users mailing list<br>
<a href="mailto:Users@lists.genieacs.com">Users@lists.genieacs.com</a><br>
<a href="http://lists.genieacs.com/mailman/listinfo/users" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.genieacs.com/<wbr>mailman/listinfo/users</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>