<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8"><meta name=Generator content="Microsoft Word 15 (filtered medium)"><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p.msonormal0, li.msonormal0, div.msonormal0
        {mso-style-name:msonormal;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body lang=EN-US link=blue vlink=purple><div class=WordSection1><p class=MsoNormal>I do intend to move this to production at some point in the near future.  If you can point me to good documentation or give guidance on how to migrate my current setup to passenger, I would greatly appreciate it.  I actually have two instances running currently, v1.1 and v1.0.7.  My plan is to dump 1.0.7 and move everything to 1.1.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Thanks<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal><b>From:</b> Users <users-bounces@lists.genieacs.com> <b>On Behalf Of </b>Dan Morphis<br><b>Sent:</b> Wednesday, September 5, 2018 12:19 AM<br><b>To:</b> Community support for GenieACS users <users@lists.genieacs.com><br><b>Subject:</b> Re: unable to connect<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><div><div><p class=MsoNormal>If you use the GUI in production you will want to look at Passenger to host the Ruby app. The development web server isn't designed to be run in production environments.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>-dan<o:p></o:p></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><div><div><p class=MsoNormal>On Tue, Sep 4, 2018 at 8:18 PM <<a href="mailto:eric@aisling-technologies.com">eric@aisling-technologies.com</a>> wrote:<o:p></o:p></p></div><blockquote style='border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0in 0in 0in 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0in'><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>**UPDATE<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>I deleted server.pid from /opt/genieacs-gui/tmp/pids/ then rebooted my server and everything is working again.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Thank you for steering me in the right direction.<o:p></o:p></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b>From:</b> <a href="mailto:eric@aisling-technologies.com" target="_blank">eric@aisling-technologies.com</a> <<a href="mailto:eric@aisling-technologies.com" target="_blank">eric@aisling-technologies.com</a>> <br><b>Sent:</b> Tuesday, September 4, 2018 11:57 PM<br><b>To:</b> 'Community support for GenieACS users' <<a href="mailto:users@lists.genieacs.com" target="_blank">users@lists.genieacs.com</a>><br><b>Subject:</b> RE: unable to connect<o:p></o:p></p></div></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>When I run ‘rails server’, I get the following output…<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>admin@ip-172-31-0-251:/opt/genieacs-gui/bin$ rails server<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>=> Booting WEBrick<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>=> Rails 4.1.16 application starting in development on <a href="http://0.0.0.0:3000" target="_blank">http://0.0.0.0:3000</a><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>=> Run `rails server -h` for more startup options<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>=> Notice: server is listening on all interfaces (0.0.0.0). Consider using 127.0.0.1 (--binding option)<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>=> Ctrl-C to shutdown server<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>A server is already running. Check /opt/genieacs-gui/tmp/pids/server.pid.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Exiting<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>When I look at /opt/genieacs-gui/tmp/pids/server.pid it is blank.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Where do I go from here?<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Thanks<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b>From:</b> Users <<a href="mailto:users-bounces@lists.genieacs.com" target="_blank">users-bounces@lists.genieacs.com</a>> <b>On Behalf Of </b>Dan Morphis<br><b>Sent:</b> Tuesday, September 4, 2018 9:35 PM<br><b>To:</b> Community support for GenieACS users <<a href="mailto:users@lists.genieacs.com" target="_blank">users@lists.genieacs.com</a>><br><b>Subject:</b> Re: unable to connect<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Is the *development* web server running? Port 3000 is the built-in ruby development web server.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>-dan<o:p></o:p></p></div></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>On Tue, Sep 4, 2018 at 10:41 AM <<a href="mailto:eric@aisling-technologies.com" target="_blank">eric@aisling-technologies.com</a>> wrote:<o:p></o:p></p></div><blockquote style='border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0in 0in 0in 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:5.0pt'><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>I have a test genieacs instance running and up until yesterday it was<br>working fine.  Butt when I attempt to connect to the gui at<br><a href="http://35.171.217.31:3000" target="_blank">http://35.171.217.31:3000</a>, I receive the following error...<br><br>This site can’t be reached<br>35.171.217.31 refused to connect.<br>• Search Google for <a href="https://www.google.com/search?q=171%20217%203000" target="_blank">https://www.google.com/search?q=171%20217%203000</a><br>ERR_CONNECTION_REFUSED<br><br>I have confirmed that all firewall rules are correct, in fact I now have<br>port 3000 open to the world, but get the same results.  Where do I begin<br>troubleshooting this issue?<br><br>Thank you.<br><br>_______________________________________________<br>Users mailing list<br><a href="mailto:Users@lists.genieacs.com" target="_blank">Users@lists.genieacs.com</a><br><a href="http://lists.genieacs.com/mailman/listinfo/users" target="_blank">http://lists.genieacs.com/mailman/listinfo/users</a><o:p></o:p></p></blockquote></div></div></div><p class=MsoNormal>_______________________________________________<br>Users mailing list<br><a href="mailto:Users@lists.genieacs.com" target="_blank">Users@lists.genieacs.com</a><br><a href="http://lists.genieacs.com/mailman/listinfo/users" target="_blank">http://lists.genieacs.com/mailman/listinfo/users</a><o:p></o:p></p></blockquote></div></div></body></html>