
<!DOCTYPE html>

<html><head>

    <meta charset="UTF-8">

</head><body><p>Serial number is part of the device id in GenieACS, so it's kinda critical that Genie gets it.</p><blockquote type="cite"><!-- [if gte mso 9]><xml>

<o shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" ></o>

</xml><![endif] --><!-- [if gte mso 9]><xml>

<o shapelayout v:ext="edit">

<o idmap v:ext="edit" data="1" ></o>

</o:shapelayout></xml><![endif] -->On November 17, 2018 at 9:59 PM eric@aisling-technologies.com wrote:<br><br><div class="ox-d5b4a73e93-WordSection1"><p class="ox-d5b4a73e93-MsoNormal">I have several devices that for whatever reason, do not report a serial number.  When I attempt to connect these devices to my genieacs instance, it is unsuccessful.  The same model devices from the same manufacturer that do show serial numbers connect just fine.  Is there a way to tell genieacs to ignore serial numbers if it cant see them and import the device anyhow?  I am working with the vendor on the serial number issue, but not getting very far and I need these devices to be visible.</p><p class="ox-d5b4a73e93-MsoNormal"> </p><p class="ox-d5b4a73e93-MsoNormal">Thank you.</p></div></blockquote><p><br> </p><blockquote type="cite">_______________________________________________<br>Users mailing list<br>Users@lists.genieacs.com<br>http://lists.genieacs.com/mailman/listinfo/users<br></blockquote></body></html>